Outils e-commerce et commerce : suivre les ventes, surveiller les prix, préparer les fiches produits
Armada construit pour les commerçants et les e-commerçants des outils e-commerce qui travaillent à côté de votre caisse et de votre boutique en ligne : un tableau de bord commerce qui réunit chaque matin les ventes de tous vos canaux, une veille des prix concurrents relevés chaque nuit et des fiches produits rédigées depuis vos données, prêtes à relire. Ces outils reposent sur des briques déjà en service dans nos logiciels, comme la collecte nocturne de Scan Immo, et se branchent sur ce que vous utilisez déjà.
Écrit par Jérémie Pawelczyk (Technique et commercial). Mis à jour le .
Une semaine type, et ce qu'un outil ferait.
Les temps indiqués sont des hypothèses courantes dans le métier, à vérifier avec vous pendant le diagnostic.
| Tâche | Temps qu'elle prend (hypothèse) | Ce qu'un outil ferait |
|---|---|---|
| La veille des prix concurrents | env. 3 h / semaine (hypothèse) | Les prix des concurrents relevés chaque nuit sur les produits que vous suivez, avec seulement les écarts qui comptent. |
| Les fiches produits | env. 5 h / semaine (hypothèse) | Les fiches rédigées à partir de vos caractéristiques produits par le moteur IA intégré, prêtes à relire avant publication. |
| Le suivi des ventes | env. 2 h 30 / semaine (hypothèse) | Un tableau de bord des ventes par canal (magasin, site marchand, places de marché), à jour chaque matin. |
| Les relances clients | env. 1 h 30 / semaine (hypothèse) | Les clients inactifs sont relancés avec une offre liée à ce qu'ils achetaient, désinscription respectée. |
| La mise à jour des prix et des stocks d'un canal à l'autre | env. 2 h / semaine (hypothèse) | Le prix ou le stock modifié une fois est repris sur vos autres canaux, quand ils acceptent une API ou un import de fichier. |
| Les questions des clients sur la livraison et les retours | env. 2 h / semaine (hypothèse) | Une réponse préparée depuis vos conditions de vente pour chaque question qui revient, que vous validez avant l'envoi. |
Exemple : ce qu'on pourrait réaliser pour vous.
La veille des prix concurrents
Vous choisissez les concurrents et les produits à suivre. Chaque nuit, l'outil relève leurs prix publiés en ligne (c'est du scraping : la lecture automatique de pages web publiques), garde l'historique et rapproche chaque produit du vôtre, par référence ou par code EAN (le numéro du code-barres) quand il est affiché. Le matin, vous ne recevez que les écarts qui dépassent votre seuil, les promotions qui démarrent et les ruptures annoncées chez les autres : c'est notre cas d'usage veille concurrentielle.
Brique existante Collecte nocturne
Les fiches produits rédigées à partir de vos données
Vous partez de ce que vous avez déjà : le fichier de votre fournisseur, vos caractéristiques (dimensions, matières, entretien, usages) et vos photos. Le moteur IA intégré rédige une fiche dans votre ton, avec un titre, une description et les points clés, sans rien ajouter qui ne figure pas dans vos données : une information manquante est signalée, pas devinée. Vous relisez, vous corrigez, puis la fiche part vers votre boutique en ligne par import de fichier ou par son API (une porte d'entrée qui permet à deux logiciels d'échanger des informations sans copier-coller).
Brique existante Assistant IA intégré
Le tableau de bord des ventes
Chaque nuit, l'outil lit les ventes de votre caisse, de votre site marchand et des places de marché où vous vendez (les sites qui proposent les produits de plusieurs marchands), par API ou par export programmé. Le matin, vous voyez au même endroit le chiffre d'affaires par canal, les produits qui montent, ceux qui ne tournent plus et le panier moyen. En fin de mois, un rapport PDF part tout seul à votre associé ou à votre comptable. Voyez notre cas d'usage tableau de bord sur mesure.
Brique existante Rapports PDF automatiques
Exemple fictif, à titre d’illustration : chaque outil est conçu à partir de votre situation réelle.
France, Belgique, Suisse : ce qui change.
France
La TVA est de 20 % au taux normal : le tableau de bord présente vos ventes hors taxes et toutes taxes comprises, avec le taux que vous avez attribué à chaque produit. Si vous vendez aussi à des professionnels, la réforme de la facturation électronique, qui se déploie par étapes depuis septembre 2026 (impots.gouv.fr (nouvel onglet)), concerne vos factures entre entreprises. Pour trouver des revendeurs ou des clients professionnels, l'outil s'appuie sur le répertoire SIRENE de l'Insee, où les entreprises sont recensées avec leur code NAF (le code d'activité).
Belgique
La TVA est de 21 % au taux normal. Depuis le 1er janvier 2026, les factures entre entreprises doivent être électroniques et passent par défaut par Peppol (un réseau européen qui fait circuler les factures d'un logiciel à l'autre, dans un format commun, voir efacture.belgium.be (nouvel onglet)) : si vous vendez à des professionnels, l'outil doit produire vos factures dans ce format. Si vous vendez aussi en néerlandais, les fiches produits peuvent être préparées dans les deux langues, puis relues.
Suisse
La TVA est de 8,1 % au taux normal et vos prix sont en francs suisses : si vous vendez aussi en euros, le tableau de bord sépare les deux devises ou les convertit au taux que vous choisissez. Les factures intègrent la QR-facture, qui a remplacé les anciens bulletins de versement. Pour la facture électronique, tout dépend de ce que vos clients professionnels demandent.
Magasin, boutique en ligne ou les deux : ce qui change.
Les mêmes tâches ne pèsent pas autant selon que vous vendez en magasin, en ligne ou des deux côtés :
| Votre situation | Ce qui prend du temps | Ce qu'un outil peut prendre en charge |
|---|---|---|
| Un ou plusieurs magasins | Suivre les ventes par magasin, relancer les clients fidèles, savoir si Google vous cite | Tableau de bord par magasin tiré de la caisse, relances des clients inactifs, suivi de votre visibilité sur Google et dans les IA |
| Une boutique en ligne | Rédiger les fiches produits, surveiller les prix, répondre aux questions sur la livraison et les retours | Fiches préparées depuis vos données, veille des prix chaque nuit, réponses préparées à valider |
| Un magasin et un site marchand | Réunir les chiffres des deux canaux, tenir prix et stocks à jour des deux côtés | Ventes réunies chaque matin, prix et stocks repris d'un canal à l'autre quand vos logiciels le permettent |
| Des ventes sur des places de marché | Comparer les ventes d'une place à l'autre, suivre les prix des autres vendeurs | Ventes par place de marché dans le même tableau, alertes sur les écarts de prix |
Exemples de ce qu'on pourrait réaliser, à adapter à votre commerce : parlons du vôtre lors du diagnostic gratuit.
Ce qu'on ne fait pas : remplacer votre caisse ou votre boutique en ligne.
Votre logiciel de caisse et votre plateforme de boutique en ligne encaissent, gèrent le catalogue et les commandes : c'est leur rôle, et nous ne les remplaçons pas.
Nous construisons ce qu'ils font mal ou pas du tout : réunir les chiffres de plusieurs canaux, surveiller les concurrents, préparer les fiches, relancer les clients. Selon votre installation, l'outil prend la forme d'une application web, d'un plugin WordPress si votre boutique tourne sous WordPress, ou d'un tableur connecté (un Google Sheets ou un Excel qui se remplit tout seul). Si une extension du marché suffit à votre besoin, nous vous le disons lors du diagnostic gratuit.
Questions fréquentes.
Une autre question ? Écrivez-nous ou demandez un diagnostic gratuit.
Le tableau de bord peut-il réunir la boutique et le site en ligne ?
Oui, c'est son intérêt : il lit les ventes de la caisse et celles du site marchand, par API ou par export programmé, et les présente côte à côte, par canal et par produit. Vous voyez chaque matin ce qui se vend où, sans tableur à remplir. Nous vérifions pendant le diagnostic ce que votre caisse et votre plateforme permettent d'exporter.
À quelle fréquence les prix des concurrents sont-ils relevés ?
Chaque nuit par défaut, sur les sites et les produits que vous avez choisis. L'outil compare avec vos propres prix et ne vous signale que les écarts qui dépassent le seuil que vous avez fixé, pour éviter les alertes inutiles. La collecte respecte les conditions des sites suivis, et les sources qui l'interdisent sont écartées.
Les fiches produits rédigées par le moteur IA sont-elles publiées directement ?
Non. Elles sont préparées à partir de vos données (caractéristiques, dimensions, matières, usages) et proposées à la relecture. Vous corrigez, vous validez, puis elles partent vers votre boutique en ligne. Rien n'est publié sans votre accord.
Peut-on relancer les clients qui n'ont pas commandé depuis longtemps ?
Oui. L'outil repère les clients inactifs depuis la durée que vous choisissez et leur envoie un message lié à ce qu'ils achetaient, dans le respect du RGPD (le règlement européen sur la protection des données personnelles) et des désinscriptions. Vous voyez ensuite qui a ouvert le message et qui est revenu commander.
Je vends aussi sur des places de marché : l'outil peut-il les suivre ?
Oui, si la place de marché permet à ses vendeurs d'exporter leurs ventes ou propose une API, ce que nous vérifions au diagnostic. Vos ventes y apparaissent alors à côté de celles de votre site et de votre magasin, ce qui permet de comparer les canaux sur les mêmes chiffres.
Mon catalogue compte des milliers de références : est-ce un obstacle ?
Non, c'est souvent là que l'outil rend le plus de temps. Les fiches se préparent par lots, famille par famille : vous relisez attentivement le premier lot pour régler le ton, puis les suivants vont plus vite. La veille des prix peut, elle, se limiter aux références qui comptent, comme vos meilleures ventes.
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