Cas d’usage : des exemples d’automatisation, tâche par tâche
Chaque cas d’usage décrit une tâche précise qu’un outil prend en charge dans une TPE ou une PME : construire une liste de prospects, suivre ses affaires, chiffrer un devis, surveiller ses concurrents. Pour chacun, vous trouverez la situation de départ, les étapes, un exemple chiffré fictif et l’offre la plus adaptée. Tous s’appuient sur des briques déjà en service dans nos propres logiciels.
Écrit par Jérémie Pawelczyk (Technique et commercial). Mis à jour le .
Choisissez la tâche qui vous coûte le plus de temps ou d’occasions manquées. Si la vôtre n’est pas dans la liste, décrivez-la lors du diagnostic gratuit : la plupart des besoins se construisent à partir des mêmes briques prêtes à l’emploi, que nous avons d’abord conçues pour nos propres logiciels.
Outil de prospection B2B sur mesure
Un outil de prospection B2B construit votre liste d’entreprises à démarcher à partir des registres publics, trouve le décideur, vérifie son e-mail et range chaque contact dans votre suivi commercial.
Voir le casCRM sur mesure
Un CRM sur mesure (le logiciel qui garde l’historique de chaque client et de chaque affaire) reprend vos propres étapes de vente, vos champs et vos règles de relance, au lieu de vous plier à ceux d’un logiciel standard.
Voir le casTableau de bord sur mesure
Un tableau de bord commercial réunit sur un seul écran les chiffres qui disent où en sont vos ventes : devis envoyés, affaires en cours, taux de transformation, clients en baisse.
Voir le casVeille concurrentielle automatisée
La veille concurrentielle consiste à suivre ce que font vos concurrents (prix, nouvelles offres, recrutements, avis clients) pour réagir avant vos clients.
Voir le casDevis et factures automatisés
Un logiciel de devis et factures du marché convient à beaucoup d’entreprises.
Voir le casAssistant IA d’entreprise
Un assistant IA d’entreprise répond en langage courant aux questions de votre équipe à partir de vos propres documents et données (tarifs, procédures, contrats, fiches clients), en citant à chaque fois la source utilisée.
Voir le casGénération de leads automatisée
La génération de leads qualifiés repère les entreprises qui présentent un signal d’achat (déménagement, nouvel établissement, recrutement, appel d’offres), les note par un score expliqué et les transmet à vos commerciaux avec la raison du contact.
Voir le casVeille des appels d’offres
Une veille des appels d’offres automatisée relève chaque nuit les avis de marchés publiés sur les plateformes publiques, ne garde que ceux qui correspondent à votre activité, à votre zone et à votre taille, et vous les envoie classés dans un e-mail du matin.
Voir le casRelances et suivi clients automatiques
Une relance client automatique envoie le bon message au bon moment : devis sans réponse, facture échue, pièce manquante dans un dossier, contrat à renouveler.
Voir le casCollecte et extraction de données
Le scraping de données (ou data scraping) est la lecture automatique de pages web pour en extraire des informations structurées : prix, caractéristiques de produits, annonces, coordonnées d’entreprises.
Voir le casRapports et documents générés automatiquement
Un outil de génération automatique de documents assemble vos rapports, comptes rendus et dossiers à partir de vos données : textes, tableaux, graphiques et mise en page à vos couleurs.
Voir le casSuivi de visibilité sur Google et dans les IA
Un tableau de bord SEO suit chaque matin votre visibilité dans les résultats non payants de Google, à partir des données de la Search Console, l’outil gratuit de Google qui indique sur quelles recherches votre site apparaît.
Voir le casQuel cas d’usage pour quel objectif.
| Cas d’usage | Objectif principal | Ce que l’outil remplace |
|---|---|---|
| Outil de prospection B2B | Trouver des opportunités | Le fichier de prospection acheté et les recherches à la main |
| CRM sur mesure | Gagner du temps, réduire vos coûts | Le tableur de suivi des clients et des affaires |
| Tableau de bord commercial | Gagner du temps | Les exports et le reporting assemblé à la main |
| Veille concurrentielle | Trouver des opportunités | Les visites régulières des sites concurrents |
| Devis et factures | Gagner du temps | Le chiffrage dans un tableur et la ressaisie des factures |
| Assistant IA d’entreprise | Gagner du temps | La recherche d’une information dans les dossiers et les e-mails |
| Génération de leads qualifiés | Trouver des opportunités | Les appels au hasard dans une liste d’entreprises |
| Veille des appels d’offres | Trouver des opportunités | La lecture des plateformes de marchés publics, une à une |
| Relances clients automatiques | Gagner du temps, réduire vos coûts | Les relances de devis et de factures faites de mémoire |
| Scraping et extraction de données | Gagner du temps | La recopie d’informations depuis des sites et des PDF |
| Génération automatique de documents | Gagner du temps | Les rapports refaits à la main, export après export |
| Tableau de bord SEO et visibilité dans les IA | Trouver des opportunités | Le rapport de visibilité que personne ne lit |
Questions fréquentes.
Une autre question ? Écrivez-nous ou demandez un diagnostic gratuit.
Comment savoir quel cas d’usage correspond à mon entreprise ?
Partez de la tâche qui revient le plus souvent et qui vous pèse le plus : chercher des prospects, relancer, ressaisir, assembler des chiffres. Le cas d’usage qui la décrit est le bon point de départ, même s’il cite un autre métier que le vôtre. En cas de doute, le diagnostic gratuit sert précisément à faire ce tri avec vous.
Faut-il un outil différent pour chaque cas d’usage ?
Non, c’est même l’intérêt des briques : un outil de prospection alimente un CRM, qui produit les devis et nourrit le tableau de bord. Les briques partagent les mêmes comptes et les mêmes données. Nous conseillons toutefois de démarrer par un cas, puis d’ajouter les autres une fois le premier adopté par l’équipe.
Les exemples chiffrés sont-ils des résultats obtenus chez des clients ?
Non. Ce sont des exemples fictifs, construits à partir d’hypothèses de temps indiquées à chaque fois, pour donner un ordre de grandeur. Vos propres chiffres se mesurent lors du diagnostic, ou s’estiment avec le calculateur de gain de temps.
Mon besoin ne figure dans aucun cas d’usage : est-ce un problème ?
Non. Les cas présentés ici sont les plus courants, pas une liste fermée. Si votre processus est propre à votre entreprise, c’est justement le terrain du développement sur mesure.
Par quel cas d’usage commencer quand on n’a encore aucun outil ?
Par la tâche la plus répétitive et la plus simple à décrire : les relances, les devis ou le suivi des affaires dans un CRM sont de bons candidats. Le gain se voit vite, l’équipe prend confiance, et les cas suivants s’appuient sur ce premier socle.
